Servicio Electrónico COOPe
El servicio COOPe (transferencias electrónicas) habilitado las 24 horas y los 7 días de la semana, al cual puede acceder desde la WEB y dispositivos móviles Android e iOS, le permite realizar de manera segura a través de internet (online) las siguientes operaciones:
- Consulta de Saldo
- Pago QR
- Cobro QR
- Transferencia ACH
- Pago de Créditos
- Otros Servicios
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD:
- Cambie la contraseña de acceso al servicio COOPe (transferencias electrónicas), al menos cada 90 días
- Solo utilice su celular/equipo PC y redes WIFI conocidas, para realizar sus transferencias electrónicas
- Para ingresar al sitio web del servicio COOPe, verifique que el link sea correcto (inicia con HTTPS) HTTPS://coopeweb.cmrsucre.com
- Antes de confirmar una transferencia electrónica, verifique que el nombre y número de cuenta del beneficiario sean correctos
- Para realizar una transferencia electrónica desde la versión WEB del servicio COOPe, necesita el token virtual (el cual se genera en la aplicación móvil COOPe) para confirmar la realización de la transacción
- Al recibir un pago por transferencias electrónicas, verifique el abono a su cuenta antes de entregar el producto
- Evite ingresar al sitio web del servicio COOPe usando acortadores de links (Ej. bit.ly, etc.) ya que podría ser direccionado a un sitio web falso
- Evite ingresar al sitio web del servicio COOPe usando computadoras públicas, dispositivos prestados, desde cafés internets, etc
- Evite revelar sus claves de acceso al servicio COOPe a otras personas
- Evite enviar sus claves de acceso al servicio COOPe a través de emails, SMS, mensajería instantánea y/u otro medio digital
- Evite utilizar la opción “Recordar contraseña” en su navegador web
- Evite utilizar claves que contengan nombres, números de carnet, fechas de nacimiento, direcciones y otros datos similares
- Evite dejar abierta su sesión en el servicio COOPe si se ausenta de su equipo PC o deja su dispositivo móvil
- Recuerde cerrar su sesión cuando termine de utilizar el servicio COOPe
- Recuerde que la Cooperativa nunca y bajo ninguna circunstancia le pedirá sus claves de acceso por correo electrónico, SMS, teléfono o en oficinas de la Cooperativa
- Recuerde descargar la aplicación móvil del servicio COOPe desde las tiendas oficiales de Google Play Store y App Store
- Recuerde mantener actualizado su dispositivo/equipo PC, navegador y aplicación móvil COOPe
Portal Web COOPe
Aplicación Android COOPe
Aplicación iOS COOPe
Manual de Usuario COOPe
Consultas:
Recuerde que los siguientes canales están habilitados para recibir reclamos y consultas:
Celular/Whatsapp: 71163574
Email: [email protected]
Requisitos:
- Contar con cuenta de Caja de Ahorro en la Cooperativa
- Afiliarse al servicio en Plataforma de atención al cliente con el original y fotocopia del Carnet de Identidad
- Contar con un e-mail personal al cual tenga acceso
- Contar con una conexión a internet
Tarifario:
Tarifas Máximas para Órdenes Electrónicas de Transferencia de Fondos
| Tarifas en MN o su equivalente en ME (Monto por transaccion) En Bs |
Canales Electrónicos (Banca Digital, Banca Móvil, Cajeros Automáticos) En Bs |
Atencion a usuarios en Plataforma o Cajas para Transferencias En Bs |
|---|---|---|
| De Bs 1 a Bs 10,000.- | 0.00 | 10.00 |
| De Bs 10,001 a Bs 69,600- | 0.00 | 20.00 |
| De Bs 69,601 a Bs 100.000.- | 5.00 | 30.00 |
| Mayor a Bs 100,000.- | 10.00 | 40.00 |
Otras Operaciones y Órdenes Electrónicas de Transferencia de Fondos
| Tipo de Operación | Tarifa en Bs |
|---|---|
| Transferencia a cuentas de la misma entidad | 0.00 |
| Consulta de saldos | 0.00 |
| Pagos de servicio online | 0.00 |
| Pago de servicios | 0.00 |
