Consejos de Seguridad

Seguridad Fisica

1. Al realizar una transacción en cajas, no permita que ninguna persona ajena a usted se acerque mientras recibe el dinero.
2. Dentro del Punto de Atención Financiera, si desea realizar una transacción, entregue el dinero solamente en cajas.
3. El dinero recibido en cajas debe ser contado en el mismo lugar, posteriormente procure guardarlo en un lugar seguro.
4. Antes de retirarse de cajas, revise sus comprobantes y asegúrese que los movimientos que realizó coinciden. En caso de existir un error, solicite la corrección en el instante.
5. No comente a otras personas o en lugares públicos que realizará transacciones de dinero en entidades financieras.
6. No acepte colaboración de personas ajenas a usted, salvo que sean funcionarios de la Cooperativa debidamente identificados con su credencial y uniforme.
7. Al salir de la Cooperativa luego de realizar un retiro de dinero, no se detenga a conversar fuera, ni haga otro tipo de paradas, le recomendamos dirigirse directamente a su destino.
8. Si realiza un retiro de dinero por un monto considerable, le recomendamos ir acompañado de un familiar o persona de confianza.
9. Si percibe que lo siguen o está siendo observado, busque inmediatamente a un efectivo policial o ingrese a otras oficinas cercanas donde puedan ayudarlo.
10. Si realiza retiros de dinero frecuentes, procure elegir distintas rutas, horarios y agencias para evitar un atraco.
11. Si, pese a haber tenido todo el cuidado posible, es víctima de un atraco es mejor no ofrecer resistencia, su vida es más valiosa.
12. Le recordamos que la Cooperativa le ofrece la realización de transferencias electrónicas para evitar operaciones en efectivo.
13. La Cooperativa le recomienda evitar el conservar montos de dinero considerables en su hogar, puede apersonarse a nuestras agencias para realizar un depósito a su cuenta para garantizar que su dinero este seguro.

En las oficinas de la Cooperativa

1. No porte consigo objetos contundentes y armas de cualquier naturaleza.
2. No utilice gorros, gafas, audífonos, celulares, ni dispositivos electrónicos de diversa naturaleza.
3. Ante cualquier anormalidad que observe, notifique al Responsable de Agencia o Guardia de Seguridad.

Seguridad de la Información

1. Cambie la contraseña de acceso al servicio COOPe (transferencias electrónicas), al menos cada 90 días.
2. Solo utilice su celular/equipo PC y redes WIFI conocidas, para realizar sus transferencias electrónicas.
3. Para ingresar al sitio web del servicio COOPe, verifique que el link sea correcto (inicia con HTTPS, lo cual indica que es una conexión segura) https://coopeweb.cmrsucre.com
4. Antes de confirmar una transferencia electrónica, verifique que el nombre y número de cuenta del beneficiario sean correctos.
5. Para realizar una transferencia electrónica desde la versión WEB del servicio COOPe, necesita el token virtual (el cual se genera en la aplicación móvil COOPe) para confirmar la realización de la transacción.
6. Al recibir un pago por transferencias electrónicas, verifique el abono a su cuenta antes de entregar el producto.
7. Evite ingresar al sitio web del servicio COOPe usando acortadores de links (Ej. bit.ly, etc.) ya que podría ser direccionado a un sitio web falso, lo correcto es escribir en su navegador web toda la URL: https://coopeweb.cmrsucre.com
8. Evite ingresar al sitio web del servicio COOPe usando computadoras públicas, dispositivos prestados, desde cafés internets, etc.
9. Evite revelar sus claves de acceso al servicio COOPe a otras personas.
10. Evite enviar sus claves de acceso al servicio COOPe a través de emails, SMS, mensajería instantánea y/u otro medio digital.
11. Evite utilizar la opción “Recordar contraseña” en su navegador web.
12. Utilice contraseñas complejas y evite utilizar claves que contengan nombres, números de carnet, fechas de nacimiento, direcciones y otros datos fáciles de relacionar con usted.
13. Evite dejar abierta su sesión en el servicio COOPe si se ausenta de su equipo PC o deja su dispositivo móvil.
14. Recuerde cerrar su sesión cuando termine de utilizar el servicio COOPe.
15. Recuerde que la Cooperativa nunca y bajo ninguna circunstancia le pedirá sus claves de acceso, información confidencial por correo electrónico, SMS, teléfono o en oficinas de la Cooperativa.
16. Recuerde descargar la aplicación móvil del servicio COOPe desde las tiendas oficiales de Google Play Store y App Store.
17. Recuerde mantener actualizado su dispositivo/equipo PC, navegador y aplicación móvil COOPe.
18. Recuerde revisar periódicamente los saldos de sus cuentas y los movimientos realizados.
19. Antes de ingresar al servicio COOPe asegúrese de contar con un antivirus y antimalware en su dispositivo / equipo PC.
20. Recuerde que puede solicitar el bloqueo de su cuenta del servicio COOPe en caso de sospechar que la misma ha sido vulnerada.